Guía de compra · Colombia
Cómo elegir software de agendamiento para un centro de estética.
Para elegir, comprueba cómo organiza las citas de tus especialistas, cuántas sesiones quedan de cada paquete y cuánto ha abonado cada cliente. Aquí tienes las funciones, las pruebas que puedes pedir y un ejemplo con números en pesos colombianos.
Antes de comparar marcas
¿Qué funciones debe tener una agenda para un centro de estética?
Como base, busca agenda por especialista, reservas online, recordatorios y control de citas. Si vendes tratamientos por sesiones, añade paquetes, sesiones utilizadas y pendientes, abonos y saldo. También revisa reportes, soporte y costo total. Que el programa registre un abono no significa que cobre el dinero.
- 1 Crear una reserva con profesional, servicio, duración y sede correctos.
- 2 Vender un paquete, consumir una sesión y consultar cuántas quedan.
- 3 Registrar un abono y entender si el sistema solo lo anota o también procesa el pago.
- 4 Enviar un recordatorio y gestionar una cancelación o reprogramación.
- 5 Consultar citas, ingresos y actividad por profesional y por sede.
De la lista de funciones a una prueba concreta.
Usa estos ejemplos en una demostración. Así compruebas si el sistema resuelve tu operación y qué tendrás que seguir llevando por fuera.
Tres especialistas con horarios diferentes
- Función que debes buscar
- Agenda por profesional y duración por servicio
- Prueba que puedes pedir
- Crea una cita con cada especialista y comprueba disponibilidad, duración y margen entre servicios.
Un tratamiento de ocho sesiones
- Función que debes buscar
- Paquetes con sesiones utilizadas y pendientes
- Prueba que puedes pedir
- Registra la tercera sesión: deben quedar tres utilizadas y cinco pendientes, sin volver a vender el paquete.
Un paquete pagado en varios abonos
- Función que debes buscar
- Historial de abonos y saldo
- Prueba que puedes pedir
- Sobre un paquete de $1.200.000 COP, registra $400.000 y luego $200.000: el total abonado es $600.000 y el saldo, $600.000.
Una clienta necesita cambiar su cita
- Función que debes buscar
- Recordatorio y solicitud de reprogramación
- Prueba que puedes pedir
- Sigue el enlace del mensaje y comprueba si el cambio se acepta solo o necesita aprobación del negocio.
Saber cómo va el equipo
- Función que debes buscar
- Vista consolidada y reportes por profesional o sede
- Prueba que puedes pedir
- Filtra un periodo y comprueba qué ingresos y citas muestra cada profesional. Aclara qué estados entran en el reporte.
Compartir cabinas, cobrar online o llevar historia clínica
- Función que debes buscar
- Un módulo específico para cada necesidad
- Prueba que puedes pedir
- Pide que lo demuestren. No lo des por incluido por el hecho de que el sistema tenga agenda, paquetes o registro de abonos.
Ejemplo con datos ficticios
Ocho sesiones, tres utilizadas: ¿qué queda por atender y por cobrar?
Un centro con tres especialistas vende un paquete de depilación. Antes de la próxima visita, recepción necesita ver por separado las sesiones pendientes y el dinero que el negocio ha recibido.
- 1
Asocia el paquete a la clienta
Define el servicio, las ocho sesiones y el valor total. El equipo consulta el mismo registro cuando cambia la especialista que atiende.
- 2
Registra la sesión realizada
Al pasar de dos a tres sesiones utilizadas, quedan cinco por entregar. No se confunde el avance del tratamiento con cuánto ha pagado la clienta.
- 3
Anota el nuevo abono
A los $400.000 COP ya registrados se suman $200.000 recibidos por transferencia. El total abonado queda en $600.000 y el saldo pendiente en $600.000.
Qué datos revisar en tu propio centro
Para llevar este control, conserva por paquete: cliente, servicio, sesiones contratadas/utilizadas/pendientes, valor total, abonos con medio de pago, saldo y notas. Verifica sesiones y saldo antes de la siguiente atención.
Mariana Rojas
Clienta ficticia · centro de ejemplo
Depilación láser axilas
Sesiones utilizadas
3 / 8
Sesiones pendientes
5
- Valor del paquete
- $1.200.000 COP
- Abonado
- $600.000 COP
- Saldo pendiente
- $600.000 COP
Abonos informados por el negocio
- Primer abono · efectivo$200.000 COP
- Segundo abono · Nequi$200.000 COP
- Nuevo abono · transferencia$200.000 COP
Criterios de decisión
Siete preguntas que evitan comprar por impulso.
Convierte cada criterio en una prueba durante la demostración. Una casilla marcada en una página comercial no demuestra que el flujo funcione como tu equipo lo necesita.
Empieza por tu operación, no por la lista de funciones
Un centro de depilación por sesiones no opera igual que un spa con cabinas, una clínica con historia médica o una profesional independiente. Escribe primero los tres procesos que hoy te hacen perder más tiempo y los tres controles que no pueden fallar.
Qué debes preguntar
- ¿Vendes citas sueltas, paquetes de sesiones, membresías o una mezcla?
- ¿La disponibilidad depende solo del profesional o también de cabinas y equipos?
- ¿Necesitas una agenda administrativa o una historia clínica formal?
Agenda por profesional, servicio y sede
La agenda debe respetar horarios individuales, duración real del servicio, descansos y disponibilidad por sede. Prueba qué ocurre cuando dos personas intentan reservar el mismo horario y cómo se bloquean vacaciones, almuerzos o mantenimiento.
Qué debes preguntar
- ¿Cada especialista puede tener horarios y servicios diferentes?
- ¿El propietario puede consultar todas las agendas sin compartir credenciales?
- ¿El precio cambia por profesional, agenda, sede o usuario?
Paquetes, sesiones y abonos sin ambigüedades
No basta con que una plataforma diga que maneja paquetes. Comprueba cómo se registra la venta, cómo se descuenta cada sesión, si admite notas y cómo muestra el saldo. Pregunta también si registra un pago o si realmente mueve dinero mediante una pasarela.
Qué debes preguntar
- ¿Se pueden ver sesiones usadas, pendientes y notas del tratamiento?
- ¿Los abonos quedan asociados al paquete y al cliente?
- ¿Hay costos adicionales por cobrar anticipos o procesar pagos?
Recordatorios, cancelaciones y reprogramaciones
Verifica el canal, la anticipación y el costo de cada mensaje. Haz una prueba completa: reserva, confirmación, recordatorio, cancelación y reprogramación. Define si el cambio del cliente se acepta automáticamente o queda sujeto a aprobación del negocio.
Qué debes preguntar
- ¿WhatsApp, correo o SMS están incluidos o se cobran por uso?
- ¿Qué ocurre si la conexión de WhatsApp se desconecta?
- ¿El negocio conserva el control antes de confirmar una nueva hora?
Diferencia agenda, caja, pagos e inventario
Son capas distintas. Un sistema puede mostrar ingresos registrados sin procesar pagos, o controlar citas sin tener POS, inventario ni facturación electrónica. Compra la capa que realmente necesitas y evita asumir que una palabra como “pagos” cubre todo el proceso.
Qué debes preguntar
- ¿Necesitas cobrar en línea, registrar pagos o ambas cosas?
- ¿Requieres inventario, comisiones, caja o facturación electrónica DIAN?
- ¿Puedes exportar ventas y conciliarlas con tu proceso contable actual?
Privacidad y datos sensibles
Los datos relativos a la salud son sensibles en Colombia. Si vas a almacenar antecedentes, diagnósticos, fotografías clínicas o consentimientos, evalúa una solución diseñada para ese nivel de información y revisa autorizaciones, acceso por roles, seguridad, exportación y eliminación de datos.
Qué debes preguntar
- ¿Qué datos personales almacena el proveedor y para qué finalidad?
- ¿Quién puede consultar, exportar o eliminar la información?
- ¿La plataforma es una agenda o está diseñada para gestionar historia clínica en tu contexto?
Implementación, soporte y costo total
Compara el costo real durante doce meses: plan, usuarios, sedes, mensajes, pasarela, marketplace, migración, capacitación y complementos. Pide por escrito qué incluye el onboarding, en qué horario atienden y cuánto tarda una respuesta.
Qué debes preguntar
- ¿La prueba requiere tarjeta y qué ocurre al terminar?
- ¿La configuración la hace tu equipo o el proveedor te acompaña?
- ¿Hay permanencia, cobros variables o módulos que debas sumar después?
Comparación por escenario
Cuatro opciones que resuelven problemas distintos.
Esta no es una clasificación de “mejor a peor”. Resume información pública de cada proveedor y señala qué debes verificar antes de contratar. Precios y funciones pueden cambiar.
Breviis
- Puede encajar cuando
- Centros que priorizan agenda, especialistas, sedes, paquetes, sesiones, abonos registrados y acompañamiento directo.
- Verifica antes de comprar
- No procesa pagos, no reemplaza historia clínica, inventario, POS ni facturación DIAN. WhatsApp se vincula actualmente por QR.
- Modelo publicado
- $75.000 COP/mes para una sede o $100.000 para varias sedes, IVA incluido. Prueba de 30 días sin tarjeta.
AgendaPro
- Puede encajar cuando
- Negocios que buscan una suite amplia con agenda, pagos, inventario, caja, comisiones, marketing, marketplace y varias sucursales.
- Verifica antes de comprar
- Confirma durante la demostración qué funciones, canales y precios están disponibles en Colombia y en qué plan.
- Modelo publicado
- La página pública consultada invita a iniciar prueba o demostración; verifica la cotización y los módulos aplicables a tu operación.
Gestabiz
- Puede encajar cuando
- Negocios que necesitan gestionar cabinas o equipos como recursos y valoran planes y medios de pago adaptados a Colombia.
- Verifica antes de comprar
- Revisa límites de sedes, empleados, recursos, créditos de mensajes y si las funciones contables o DIAN requieren el plan Pro.
- Modelo publicado
- Publica plan Gratis, Básico de $89.900 COP/mes y Pro de $159.900 COP/mes. El Básico anuncia 31 días de prueba sin tarjeta; revisa créditos de WhatsApp y límites.
Fresha
- Puede encajar cuando
- Negocios que quieren marketplace, pagos integrados, inventario, marketing y una plataforma internacional para belleza y bienestar.
- Verifica antes de comprar
- El modelo cobra por miembro reservable e incluye cargos variables o complementos para ciertos mensajes, marketplace y funciones. Confirma moneda, impuestos y tarifas para Colombia.
- Modelo publicado
- Publica prueba de 7 días y planes por profesional o miembro reservable; los valores se localizan según país y pueden excluir impuestos.
Comparación editorial de Breviis basada en páginas oficiales consultadas el 29 de octubre de 2026. Los precios y funciones de otros proveedores son información publicada por ellos; confirma plan, impuestos y disponibilidad para Colombia antes de contratar.
¿Breviis encaja con tu operación? Prueba durante 30 días la agenda, los paquetes y el control por sedes con acompañamiento directo.
Solicitar prueba sin tarjetaDecisión transparente
Cuándo considerar Breviis y cuándo elegir otra opción.
Breviis puede encajar si…
- ✓ Quieres que tus clientes reserven desde un enlace sin descargar una aplicación.
- ✓ Necesitas agendas por especialista y consultar varias sedes desde una cuenta.
- ✓ Vendes tratamientos por sesiones y quieres controlar uso, pendientes, notas y abonos registrados.
- ✓ Prefieres precio mensual en COP, configuración guiada y soporte diario por WhatsApp.
- ✓ Quieres que cancelaciones o reprogramaciones solicitadas por el cliente queden pendientes de aprobación.
Breviis no es la opción adecuada hoy si…
- × Necesitas procesar pagos o anticipos directamente dentro de la plataforma.
- × Buscas inventario, POS, nómina, comisiones o facturación electrónica DIAN integrada.
- × Debes almacenar historia clínica, diagnósticos o información médica sensible como función central.
- × Tu política exige una integración directa documentada con la API oficial de WhatsApp de Meta.
- × Tu prioridad principal es conseguir nuevos clientes mediante un marketplace de belleza.
Precio confirmado en Colombia
$75.000 por una sede · $100.000 por varias sedes
Valores mensuales con IVA incluido. La prueba dura 30 días, no exige tarjeta e incluye configuración inicial, dos capacitaciones de 20 minutos y soporte por WhatsApp todos los días de 8 a. m. a 8 p. m., hora de Colombia.
Lista de verificación
Lleva estas preguntas a cada demostración.
Pide que las respondan dentro del producto, no solo con una presentación. Anota también qué depende de otro plan, un complemento o un proveedor externo.
- 01 ¿El cliente puede reservar sin crear una cuenta ni instalar una aplicación?
- 02 ¿La disponibilidad respeta profesional, servicio, duración, descanso y sede?
- 03 ¿Cómo evita dobles reservas y qué ocurre con cabinas o equipos compartidos?
- 04 ¿Cómo se crean paquetes y cómo se descuentan sesiones?
- 05 ¿Registrar un abono es diferente de procesar un pago?
- 06 ¿Qué recordatorios están incluidos y cuánto cuesta superar el límite?
- 07 ¿Cómo cancela o reprograma el cliente y quién aprueba el cambio?
- 08 ¿Qué reportes existen por especialista, servicio y sede?
- 09 ¿Cómo exportas tus clientes, citas y ventas si decides retirarte?
- 10 ¿Qué datos sensibles admite y qué controles de acceso ofrece?
- 11 ¿Qué incluye la migración, configuración, capacitación y soporte?
- 12 ¿Cuál es el costo total con usuarios, sedes, mensajes, pagos y complementos?
Preguntas
Resolvemos las dudas más comunes.
Agenda por especialista, horarios y duración por servicio, reservas online, recordatorios y seguimiento de citas. Para tratamientos por sesiones, comprueba paquetes, sesiones utilizadas y pendientes, abonos y saldo. También revisa reportes, soporte y el costo total para tu equipo y sedes.
Depende del flujo principal. Breviis prioriza agenda, especialistas, sedes, paquetes, sesiones, abonos registrados y acompañamiento. AgendaPro ofrece una suite más amplia; Gestabiz añade recursos físicos y módulos colombianos; Fresha combina gestión con marketplace y pagos. Prueba tus flujos reales antes de elegir.
Puede servir para validar la reserva online, pero revisa límites de citas, empleados, sedes, mensajes, exportación y soporte. También compara el costo de migrar cuando el negocio supere el plan gratuito.
Debe permitir crear el paquete, consultar sesiones usadas y pendientes, conservar notas y asociar abonos. También debe dejar claro si solo registra pagos o si los procesa mediante una pasarela.
No necesariamente. Si vas a almacenar diagnósticos, antecedentes, fotografías clínicas u otros datos sensibles, valida una solución diseñada para ese uso y revisa las obligaciones aplicables en Colombia.
En Colombia cuesta $75.000 COP al mes para una sede o $100.000 COP al mes para varias sedes, IVA incluido. Ofrece 30 días de prueba sin tarjeta, configuración inicial, dos capacitaciones y soporte por WhatsApp.
Fuentes consultadas
Se priorizaron páginas oficiales de cada proveedor y la norma colombiana. Vuelve a comprobar precios, disponibilidad por país y condiciones antes de contratar.